A coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor de Pato Branco (Procon) realizou mais uma etapa do Programa de Certificação Selo Empresa Amiga do Consumidor Pato-branquense. De forma online, as 24 empresas que participam do programa tiveram, na noite desta quinta-feira (17), um workshop de treinamento abordando o tema “Fortalecimento das Relações de Consumo”, ministrado pela diretora do órgão, Elaine Menegola, e pela Instrutora do Senac Martileine Donel.
“Em que pese o workshop ter sido realizado de forma virtual, pudemos verificar que os presentes demonstraram grande interesse pelo tema, participando ativamente com questionamentos. Como o papel do Procon também é a orientação, tanto de consumidores, quanto fornecedores, nos colocamos à disposição das empresas inscritas no programa, para estarmos nos deslocando até as unidades a fim de tratarmos o Código de Defesa do Consumidor de acordo com a singularidades de cada segmento”, explica Elaine.
A próxima etapa será a certificação, prevista para 14 março, abrindo oficialmente a Semana do Consumido. O programa, lançado em outubro de 2021, tem como objetivo incentivar os fornecedores a desenvolver, ou manter, boas práticas empresariais nas relações de consumo. Ainda, melhorar o atendimento aos consumidores, promover campanhas educativas no que concerne ao respeito dos direitos do consumidor, voltados à promoção da qualidade no atendimento, e orientar os consumidores quanto à qualidade no fornecimento dos produtos e serviços.
O Sindicomércio, a Acepb, a Apras, o Sindicato dos Hotéis, Bares e Restaurantes de Pato Branco e o Senac, são parceiros na realização do programa. O coordenador do Procon de São José dos Pinhais, Jaiderson Rivarola, e a secretária da OAB Pato Branco, Vanessa Piacentini, também participaram do workshop.
Mais
Tentativa de furto de motos no Depatran
Volta às aulas exige atenção dos pais na compra do material escolar e aos direitos do consumidor
Sudoeste do Paraná registra bons índices de pagamento do IPVA 2026